يتكون فريق العمل الاجتماعي من ثلاثة اخصائيين اجتماعيين وموظفة قانونية متخصصون/ات بتقديم المساعدة الشاملة للعمال المهاجرين/ات في مجموعة واسعة من القضايا. فريقنا على استعداد لمعالجة القضايا التي تنطوي على انتهاكات العمل، مثل الأجور غير المدفوعة، وظروف العمل المسيئة، والانتهاكات من قبل مكاتب استقدام العاملات. يتعامل طاقم العمل الاجتماعي لدينا مع الحالات المتعلقة بالعمل القسري، وبعض تدخلات المفوضية السامية لشؤون اللاجئين لدى الأمم المتحدّة، والأشخاص المفقودين، والشكاوى ضد العمال المهاجرين/ات، وإجراءات التخليص.

هدفنا الأساسي هو دعم العمال المهاجرين/ات من خلال تسهيل الوصول إلى المعلومات والموارد عن طريق تعزيز ودعم شبكات العمال المهاجرين/ات من أجل المناصرة الذاتية. يتضمن ذلك تقديم المشورة لهم بشأن المسائل القانونية المختلفة وأخذ زمام المبادرة في إدارة قضاياهم قانونيًا وفقًا للمعايير المذكورة أعلاه.

في الحالات التي يفتقر فيها فريق إدارة الحالات إلى الموارد أو الخبرة اللازمة للمساعدة، لدينا نظام إحالة فعّال. يربط هذا النظام العمال المهاجرين/ات بمختلف المنظمات التي يمكنها تقديم الخدمات الأساسية مثل الاحتياجات الأساسية والمساعدة الطبية والتدخلات القانونية التي تتجاوز قدرتنا.

قدرات فريقنا محدودة، لذلك، نعطي الأولوية للحالات بناءً على تقييم مدى الحاحها، بما في ذلك حالات الطوارئ القانونية والطبية، أو أي حالة خطر مرتقبة أخرى.